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Dichiarazione privacy

                                                INFORMATIVA PRIVACY

Gentile Cliente,
Con la presente informativa, resa ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679
del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone
fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di
seguito “Regolamento”) intendiamo fornirLe le dovute informazioni in ordine alle finalità e
modalità del trattamento dei dati personali, volontariamente rilasciati al momento della richiesta
della Carta Fedeltà e tramite il sito WWW.MATILDECATI.IT

TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI

I dati raccolti e trattati dal Titolare del trattamento sono dati di natura personale dei Sottoscrittori,
ossia informazioni attraverso le quali un soggetto può essere identificato come persona fisica (a
titolo esemplificativo: nome, cognome, data di nascita, residenza, domicilio, indirizzo e-mail,
numero di telefono, etc.) e possono comprendere, previo consenso, altre informazioni come, per
esempio, le abitudini di spesa.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Desideriamo informarLa che Matilde di Burca Catalina Socio Unico (di seguito, Matilde) raccoglie
e tratta i Suoi dati per le seguenti finalità:
1) Dare esecuzione alle condizioni economiche e contrattuali che regolano l’utilizzo della Carta
Fedeltà;
2) In caso di Sua partecipazione alla gestire il programma di accumulo crediti, gamification e
rewarding, (per il quale si rimanda al regolamento specifico), nonché rendere possibile la
partecipazione alle promozioni associate. In relazione a tale finalità di trattamento, i Suoi
dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per inviarLe tramite e-mail comunicazioni
di servizio, quali, a titolo di esempio: invio del saldo crediti, notifica di modifiche
contrattuali, notifica di scadenze per redimere i crediti accumulati, notifica di nuove
modalità e missioni da compiere per accumulare e/o accelerare l’accumulo crediti, ecc.;
3) Previo Suo specifico consenso, analisi delle Sue scelte di consumo (vale a dire oggetto degli
acquisti e importi spesi) per adeguare quanto più possibile l’offerta commerciale al Suo profilo e
alle Sue esigenze;
4) Previo Suo specifico consenso, marketing diretto, per informarla di opportunità di acquisto e
promozioni attive presso i negozio Matilde, alle quali tuttavia i Suoi dati NON saranno
comunicati/ceduti, nei settori assicurativo, bancario, finanziario, turistico, editoriale, manifatturiero,
alimentare, industriale, della fornitura di gas, acqua, energia, noleggio di beni e servizi, mediante
l’invio di informazioni commerciali a mezzo posta cartacea, e-mail o SMS, nonché ricerche di
mercato, anche a mezzo telefono.
5) Previo Suo specifico consenso, per la comunicazione o cessione dei Suoi dati a società
controllate o a soggetti terzi operanti nei settori assicurativo, bancario, finanziario, turistico,
editoriale, manifatturiero, alimentare, industriale, della fornitura di gas, acqua, energia, nonché di
altri servizi in generale perché questi La informino – mediante telefono o mediante l’invio di
informazioni commerciali a mezzo posta cartacea, e-mail o SMS – di opportunità di acquisto o di
erogazione di servizi.

ANALISI DELLE SCELTE DI CONSUMO DELLA CLIENTELA A FINI DI
PROFILAZIONE
Qualora Lei rilasci il Suo consenso al trattamento dei dati relativi alle Sue scelte di consumo per la
finalità di cui al punto 2), i qualitativi e quantitativi degli acquisti, inclusi quelli relativi al dettaglio
della frequenza, della quantità e della tipologia degli acquisti al fine dell’analisi della propensione
all’acquisto e in generale della profilazione dell’utente, saranno raccolti, registrati ed elaborati su un
sistema informatico contenente le scelte di consumo della clientela (CRM). L’analisi avverrà
mediante la creazione – nel CRM – di gruppi omogenei (cluster) di individui che hanno un profilo di
consumo simile, cioè che hanno manifestato interesse per prodotti simili, o un’analoga propensione
agli acquisti. La disponibilità e l’utilizzo dei Suoi dati di consumo e di quelli di altri clienti che
hanno prestato il proprio consenso, permettono a Matilde un’analisi più approfondita delle
dinamiche della domanda, da cui derivano, da un lato, la possibilità di predisporre un piano di
offerte promozionali mirate e, dall’altro, un’attenta gestione degli approvvigionamenti. Di
conseguenza, Lei potrà ricevere le proposte commerciali che vengono dedicate al cluster dei clienti
che hanno abitudini di spesa simili alle Sue.

TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Matilde di Burca Catalina Socio Unico, con sede legale in Via Pergolesi
174 – 10154. TORINO (TO). Nell’ambito della sua attività e per le finalità sopra indicate Matilde
potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di Matilde e secondo le sue
istruzioni, quali Responsabili del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a MATILDE
servizi elaborativi o strumentali (es. es. gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi
informatici per il funzionamento del sito, o relativi alla gestione di comunicazioni legate
all’accumulo e all’utilizzo dei Suoi CREDITI ). Potrà richiedere un elenco completo e aggiornato dei
soggetti nominati Responsabili scrivendo a “Matilde di Burca Catalina Socio Unico Servizio Clienti
Via Pergolesi, 174 – 10154 Torino (To)” o all’indirizzo info@matildecati.it o telefonando al
Numero 0110263984 . In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la
riservatezza dei dati, mediante l’adozione delle misure previste dall’articolo 32 del Regolamento al
fine di preservare l’integrità dei dati trattati e prevenire l’accesso agli stessi da parte di soggetti non
autorizzati.

NATURA DEL CONFERIMENTO

CONFERIMENTO NECESSARIO. Per emettere la Sua Carta Fedeltà (finalità 1), è indispensabile
che Lei compili i campi prefissati del Modulo di Richiesta. Per consentirLe l’iscrizione e la
conseguente richiesta dei premi eventualmente da Lei maturati grazie all’accumulo dei CREDITI
Matilde (finalità 2), è indispensabile che Lei compili il campo e-mail del modulo di richiesta. La
Sua mail sarà usata solo per inviarLe comunicazioni di servizio legate a Matilde. Inoltre, i dati
raccolti per la finalità 2 non saranno mai utilizzati per finalità di analisi delle Sue scelte di consumo.
Il mancato rilascio dei dati sub finalità 1 e 2 comporterà l’impossibilità, rispettivamente, di ottenere
la Carta Fedeltà, accumulare crediti e punti, nonché di ricevere i premi. CONFERIMENTO
FACOLTATIVO. A parte quanto sopra specificato per i dati personali trattati per le finalità 1 e 2,
Lei è libero di acconsentire o meno all’analisi dei dati qualitativi e quantitativi degli acquisti da Lei
effettuati per la finalità sub 3, e all’uso dei Suoi dati per le finalità 4 e 5. Il conferimento dei dati
facoltativi è del tutto libero e non pregiudica la fruizione dei servizi collegati all’utilizzo della Carta
Fedeltà e alla partecipazione al Matilde quali l’assegnazione di punti, premi e promozioni.

RILASCIO DEL CONSENSO

L’acquisizione del consenso al trattamento dei dati personali non è necessaria per le finalità sub 1, 2
e per tutti i trattamenti che siano comunque connessi e/o necessari per adempiere ad un obbligo
previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria o per eseguire obblighi
derivanti da un contratto del quale Lei è parte o per adempiere, prima della conclusione del
contratto, a specifiche Sue richieste.
È invece del tutto facoltativo e, dunque, non obbligatorio il consenso al trattamento dei dati
personali per le finalità 3, 4, e 5 della presente informativa. In caso di mancato consenso per la
finalità 3 Matilde non potrà proporLe prodotti o servizi adatti alle Sue esigenze o preferenze;
mentre con riferimento alle finalità 4 e 5 il mancato consenso comporterà l’impossibilità di tenerLa
aggiornata in merito alle nuove offerte e promozioni, rispettivamente di Matilde e di società terze.
Potrà revocare in qualsiasi momento uno o più dei consensi resi, o modificare i canali di contatto,
rivolgendosi a Matilde nei modi sotto indicati.

MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità,
pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal Regolamento per il tempo necessario al conseguimento
degli scopi per cui i dati sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre 10 anni dalla loro raccolta per
le finalità di Servizio o, nel caso di acquisto di beni, per il tempo necessario all’esecuzione delle
condizioni contrattuali relative alla copertura della garanzia legale. Per l’analisi delle Sue scelte di
consumo, ove da Lei autorizzata, saranno esaminati i Suoi acquisti che hanno una profondità storica
non superiore a 24 mesi.
Il trattamento dei dati avverrà sia con strumenti manuali che con l’utilizzo di software dedicati e
sarà svolto, per le finalità 3 e 4 anche mediante processi decisionali automatizzati. Qualora Lei
rilasci il Suo consenso per la comunicazione dei Suoi dati a società controllate o a soggetti terzi per
le finalità di cui al punto 5, questi potranno effettuare nei suoi confronti attività promozionale anche
con le modalità automatizzate.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL’UE

I Suoi dati potranno inoltre essere trattati da fornitori di servizi informatici, nella loro qualità di
Responsabili del trattamento operanti al di fuori dell’Unione Europea. Matilde nel rispetto della
normativa sul trasferimento di dati in un Paese extraeuropeo, si impegna a stipulare, se necessario,
accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere le clausole contrattuali
tipo di cui all’allegato alla decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010, n.
2010/87/UE.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Le ricordiamo che Le sono riconosciuti i diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento. In
qualsiasi momento, Lei potrà chiedere a Matilde, telefonando al Numero 0110263984, inviando una
e-mail a info@matildecati.it oppure al centro servizi negozio Matilde, di: -ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali, conoscere le finalità del trattamento o il
loro ambito di circolazione e accedere al loro contenuto; -aggiornare, modificare e/o correggere i suoi dati personali; -chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in
violazione di legge o la limitazione del trattamento; -opporsi per motivi legittimi al trattamento, compresa la profilazione; -opporsi al trattamento di dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il
compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
-revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul
consenso prestato prima della revoca; -ricevere copia dei dati da lei forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del
trattamento.
È altresì sempre possibile una revoca del consenso, o scrivendo a info@matildecati.it o contattando
il ns call center al numero 0110263984 , o al centro servizi dei negozio Matilde. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente
ai sensi dell’art. 77 del GDPR, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all’autorità
giudiziaria.